Votre réceptionniste IA répond aux appels hors des heures d'ouverture, qualifie les clients, prend des rendez-vous et escalade les appels urgents afin que votre équipe n'ait pas à le faire.
Les appels manqués hors des heures d'ouverture signifient des travaux perdus, des clients frustrés et des revenus perdus. Qu'il s'agisse d'un tuyau éclaté à minuit ou d'une fournaise en panne un vendredi soir glacial, vos clients doivent pouvoir joindre quelqu'un. Votre réceptionniste IA s'assure qu'ils y parviennent toujours.
Voici la chronologie silencieuse d'un appel manqué hors des heures d'ouverture et la rapidité avec laquelle une véritable opportunité peut disparaître.
Un propriétaire a un problème urgent et a trouvé votre entreprise en premier. Il est prêt à réserver si quelqu'un répond.
Il entend le message d'accueil, hésite et raccroche. La plupart des appelants ne laisseront pas de détails lorsqu'ils ont besoin d'aide immédiatement.
Une autre entreprise répond immédiatement, confirme sa disponibilité et obtient le rendez-vous.
Aucun rapport d'appels manqués ne raconte l'histoire complète. Le prospect n'a jamais atteint votre équipe, la perte reste donc invisible.
Votre réceptionniste IA gère l'appel du début à la fin, de la première sonnerie au suivi final, selon vos propres règles.
La réceptionniste IA répond au lieu de la messagerie vocale. À chaque fois, jour et nuit.
Elle écoute, comprend ce dont le client a besoin et recueille les bonnes informations pour votre entreprise.
Réserve, qualifie, transfère ou escalade selon les règles définies par votre entreprise. Les appels urgents parviennent immédiatement à la bonne personne.
Un résumé concis de l'appel avec les informations du client arrive dans votre boîte de réception. Rien n'est perdu.
La réceptionniste IA est configurée en fonction des appels spécifiques que reçoit votre secteur. Elle connaît la différence entre une demande de devis courante et une urgence nécessitant une personne au téléphone immédiatement.
Répondez aux appels de service, qualifiez les urgences de fournaise et de climatisation, et prenez des rendez-vous selon votre horaire.
Captez les appels d'urgence, les demandes de service et les nouveaux prospects 24 h/24. Les tuyaux éclatés ne peuvent pas attendre le matin.
Gérez les demandes de service et acheminez rapidement les appels électriques urgents vers la bonne personne.
Captez les prospects liés aux dommages causés par les tempêtes, les demandes d'inspection, les estimations et les réparations urgentes lorsque les clients ont le plus besoin de vous.
Chaque conversation est naturelle, professionnelle et gérée selon les règles de votre entreprise.
Votre réceptionniste IA ne remplace pas votre équipe. Elle s'assure qu'aucune opportunité n'est manquée lorsque votre équipe n'est pas disponible.
Vos clients bénéficient d'une véritable expérience conversationnelle au lieu d'une messagerie vocale, à chaque appel.
L'IA recueille les informations dont votre équipe a besoin pour assurer le suivi, établir un devis et conclure la vente.
Les appels urgents sont escaladés immédiatement, selon vos propres règles d'escalade.
Votre équipe n'est contactée que lorsque cela compte vraiment, pas pour chaque demande de routine.
Chaque appelant reçoit une première réponse professionnelle et cohérente, peu importe l'heure.
Vos services, votre secteur, vos horaires, vos politiques et vos contacts d'escalade sont intégrés dès le premier jour.
Estimez la valeur des appels hors des heures d'ouverture que votre entreprise pourrait manquer. Tous les chiffres sont des estimations illustratives uniquement.
Ce ne sont que des estimations illustratives. Les résultats réels dépendent de votre entreprise, de votre volume d'appels et de vos taux de conversion. Ce n'est pas une garantie de performance.
Tarification claire à taux fixe avec toutes les fonctionnalités principales incluses.
Parlez-nous de votre entreprise et nous vous montrerons exactement comment la réceptionniste IA gérerait vos appels.
Sentan Inc. est une boutique de conseil en technologie basée en Ontario. Nous possédons une vaste expérience en logiciels, systèmes et automatisation, et nous avons concentré cette expertise sur un problème concret : veiller à ce que les entreprises de services à domicile ne manquent aucun appel précieux.
La réceptionniste IA n'est pas un produit générique prêt à l'emploi. Elle est configurée selon le fonctionnement réel de votre entreprise, y compris vos services, votre secteur d'activité, votre processus de planification, vos définitions d'urgence et vos contacts d'escalade.
En plus de la réceptionniste IA, Sentan offre des services de conseil technique, d'architecture infonuagique, d'intégration de systèmes, d'automatisation des processus et de développement de sites Web pour les entreprises canadiennes.